這段時(shí)間北京的謝女士開始對(duì)自己新買的一瓶洗發(fā)水產(chǎn)生了懷疑，她覺得這瓶洗發(fā)水好像有點(diǎn)不太對(duì)勁，而她之所以會(huì)產(chǎn)生這樣的懷疑，是因?yàn)樽罱看蜗赐觐^，她都會(huì)出現(xiàn)頭皮奇癢的癥狀，這到底是怎么回事呢？來看記者的調(diào)查。

　　最開始謝女士還以為自己的身體出了什么問題，但是沒過幾天她的一個(gè)朋友到她家小住了幾天，竟然也出現(xiàn)了同樣的頭皮奇癢的癥狀，兩個(gè)人在簡(jiǎn)單地交流和分析之后發(fā)現(xiàn)，她們都是在用了謝女士新買的一瓶洗發(fā)水之后，開始出現(xiàn)這種奇癢癥狀的，這讓謝女士對(duì)這瓶洗發(fā)水產(chǎn)生了懷疑。
　　然后就自從用它開始以后就開始癢，而且又不是我自己一個(gè)人，我前幾天有個(gè)朋友來跟我住，她用完這個(gè)產(chǎn)品她也癢，所以肯定不只是我一個(gè)人的問題。
　　謝女士告訴記者，這瓶洗發(fā)水是她不久前從網(wǎng)上買來的，自打用了之后，就開始覺得非常不舒服，除了頭皮奇癢之外，每次洗完頭發(fā)之后，還會(huì)出現(xiàn)類似皮膚過敏的癥狀。
　　然后就是有些時(shí)候洗完了，前一陣子剛開始用的時(shí)候就會(huì)脖子上起疹子這樣子的，就是靠近頭發(fā)的身體的這些部分都會(huì)起疹子。
　　謝女士說她一直用的都是這個(gè)牌子的洗發(fā)水，以前沒有出現(xiàn)過類似的癥狀，而這次是她第一次從網(wǎng)上購(gòu)買洗發(fā)水，因此她懷疑自己可能買到了假貨，為了驗(yàn)證謝女士網(wǎng)購(gòu)的這瓶洗發(fā)水到底是真是假，記者撥打了企業(yè)的客服電話。
　　寶潔公司客服 電話采訪
　　這邊的話很抱歉小姐，那么據(jù)您所提供的這個(gè)信息，你查詢的這瓶(洗發(fā)水)不是寶潔生產(chǎn)的，就不建議您繼續(xù)使用的。
　　謝女士告訴記者，她在停用了這瓶洗發(fā)水之后，她的頭皮奇癢的癥狀就消失了，她的生活終于恢復(fù)了正常。
　　在進(jìn)一步調(diào)查過程中記者發(fā)現(xiàn)，因?yàn)橄窗l(fā)水質(zhì)量問題或者使用不當(dāng)導(dǎo)致的身體不適等問題其實(shí)并不少見，而且有些患者的癥狀還比較嚴(yán)重。北京大學(xué)的張弘醫(yī)生告訴我們，她曾經(jīng)接診過一位奇怪的病人。在炎熱的夏天，這位病人卻蓋紗巾來找她看病。
　　揭開紗巾以后，看見那個(gè)臉上有一些大小不一的紅色的疙瘩，然后問了一下她，她確實(shí)是說昨天洗了個(gè)澡，然后洗頭的時(shí)候，大概過了那么一段時(shí)間以后，就出現(xiàn)了一個(gè)疹子，她也覺得挺奇怪的，但是今天早上就特別明顯有胸悶的癥狀，所以就過來看了。
　　醫(yī)生發(fā)現(xiàn)，這位病人的疹子不僅出現(xiàn)在臉上，幾乎全身都有。在分析了這位病人發(fā)病前的經(jīng)歷，并結(jié)合其他因素，張醫(yī)生認(rèn)為這位病人胸悶、紅疹等癥狀，很可能是由洗發(fā)水導(dǎo)致的。
　　后來考慮還是一個(gè)過敏引起的胸悶，過敏反應(yīng)比較嚴(yán)重，就是胸悶，起疹子，對(duì)應(yīng)的給了一些治療以后，相應(yīng)的一些癥狀消失了。后來我也仔細(xì)問了一下 這個(gè)病人，她說就是這個(gè)洗發(fā)水是牌子以前用過，但是來源是不一樣的。以前她一般會(huì)在比較正規(guī)的超市買，后來在網(wǎng)上看見相同的品牌的這么一個(gè)洗發(fā)水，他覺得 價(jià)格比較有優(yōu)勢(shì)，而且又能送貨到家，她就選用了這么一款，沒想到第一次使用的話就出現(xiàn)了這么一個(gè)癥狀。
　　【記者調(diào)查】
　　而記者在網(wǎng)上做了相關(guān)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，有不少消費(fèi)者表示自己曾經(jīng)在網(wǎng)上買到過假冒的洗發(fā)水，還有一些網(wǎng)友抱怨說，用這種假冒洗發(fā)水會(huì)出現(xiàn)頭發(fā)發(fā)干、發(fā)澀、頭癢等不良反應(yīng)。
　　在調(diào)查中我們注意到，有相當(dāng)一部分消費(fèi)者反映，他們遇到的假冒洗發(fā)水大多是通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買的，為了驗(yàn)證這樣的說法，記者對(duì)一些銷售洗發(fā)水的購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查。
　　記者分別從京東、一號(hào)店、淘寶等網(wǎng)店購(gòu)買了8瓶洗發(fā)水。通過洗發(fā)水上的400客服電話驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)，有3瓶確認(rèn)為假冒，2瓶無(wú)法確認(rèn)真?zhèn)?，剩?瓶為正品。
　　記者隨即與淘寶網(wǎng)上 一些銷售洗發(fā)水的商家取得了聯(lián)系，為了證明自己所售的洗發(fā)水不是假冒的，一家銷售洗發(fā)水的商家告訴記者，可以通過掃產(chǎn)品條形碼的方式證明這些洗發(fā)水確實(shí)他們所說的正品。而當(dāng)記者與這款洗發(fā)水的所屬公司取得聯(lián)系時(shí)，該公司的客服人員卻說，商品條形碼是不具備辨別產(chǎn)品真?zhèn)蔚墓δ艿摹?br />　　洗發(fā)水生產(chǎn)企業(yè)   客服人員采訪
　　條形碼只是方便商家管理商品或者用作結(jié)算之用，這個(gè)并不能用作辨別真假的依據(jù)，因?yàn)槭謾C(jī)軟件數(shù)據(jù)庫(kù)是否完整，是否準(zhǔn)確，我們是沒有經(jīng)過相關(guān)的確認(rèn)，所以建議消費(fèi)者，用那個(gè)手機(jī)軟件進(jìn)行掃描。這樣子掃描出來的信息未必準(zhǔn)確的。
　　當(dāng)記者詢問另一個(gè)商家他們銷售的洗發(fā)水是否保真時(shí)，商家告訴我們他們銷售的洗發(fā)水，并非原廠生產(chǎn)，而是屬于“副廠保真”的。記者追問“副廠保真”的意思，商家解釋說不是品牌所屬公司生產(chǎn)的，是該公司授權(quán)或者委托的其他廠家生產(chǎn)的。
　　而當(dāng)記者繼續(xù)詢問，到底有沒有所謂的“副廠保真”洗發(fā)水時(shí)，這名客服人員給出了這樣的回答。
　　這個(gè)說法的情況我太不明白是說什么意思。那如果您這邊確定了您購(gòu)買的產(chǎn)品不是我們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，您可以向當(dāng)?shù)卣块T進(jìn)行舉報(bào)，或者是跟網(wǎng)站客服進(jìn)行咨詢，那我們這邊會(huì)記錄下您反饋的信息，如果政府部門需要，我們會(huì)配合政府的打假工作。
　　【揭秘假冒洗發(fā)水哪里來】
　　經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，確實(shí)有部分網(wǎng)絡(luò)商家銷售的洗發(fā)水是假冒產(chǎn)品，那么，這些假冒洗發(fā)水到底來自哪里呢？江蘇省新沂市藥監(jiān)和公安執(zhí)法部門破獲的一起案件，為我們揭開了假冒洗發(fā)水的神秘面紗。
　　要想了解這起案件的來龍去脈，還得從去年4月說起，當(dāng)時(shí)新沂市藥監(jiān)局的執(zhí)法人員抓獲了一名用面包車兜售假冒洗發(fā)水的可疑男子。
　　【同期】新沂市食品藥品監(jiān)督管理局副局長(zhǎng) 呂芳江
　　這名可疑男子在北溝派出所向我們交代說，他和他老婆在我們本市的一個(gè)商場(chǎng)里面，經(jīng)營(yíng)了兩間門面房，同時(shí)他老婆又在淘寶網(wǎng)開了兩家網(wǎng)店，這個(gè)實(shí)體店鋪還有這網(wǎng)店同步銷售這些價(jià)格低廉的這些化妝品。
　　執(zhí)法人員立即登錄了該男子交代的網(wǎng)店進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這兩家網(wǎng)店都是2011年開的，銷售范圍遍布全國(guó)27個(gè)省市。據(jù)事后執(zhí)法人員統(tǒng)計(jì)，其網(wǎng)店和 實(shí)體店鋪已經(jīng)銷售以及庫(kù)存的假冒洗化用品，貨值金額合計(jì)310萬(wàn)余元。于是新沂市藥監(jiān)局和公安局迅速組成聯(lián)合調(diào)查組，對(duì)這起案件進(jìn)行更為深入的調(diào)查。
　　藥監(jiān)部門首先將查扣的品牌日化品進(jìn)行抽樣送檢，經(jīng)相關(guān)公司檢驗(yàn)比對(duì)認(rèn)定送檢樣品均為假冒。那么這些假的品牌日化品到底來自哪里呢？
　　聯(lián)合調(diào)查組調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這對(duì)夫婦所銷售的(化妝品)，一個(gè)是來自江蘇宿遷的姓羅的一個(gè)地方，另外一個(gè)是來自山東臨沂的劉某處。
　　聯(lián)合調(diào)查組分頭行動(dòng)，相繼將劉某和羅某抓獲。據(jù)羅某交代，他所銷售的假冒洗發(fā)水都是他的親戚和老鄉(xiāng)在廣州違法生產(chǎn)加工的。于是，聯(lián)合調(diào)查組迅速 前往廣州，對(duì)這個(gè)造假窩點(diǎn)進(jìn)行了深入調(diào)查，在調(diào)查過程中執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，這個(gè)造假窩點(diǎn)為了掩人耳目，基本都是在夜里生產(chǎn)半成品，然后在凌晨4、5點(diǎn)鐘將半成 品運(yùn)到專門用來包裝的窩點(diǎn)進(jìn)行包裝。
　　到生產(chǎn)窩點(diǎn)以后，發(fā)現(xiàn)他們的這個(gè)生產(chǎn)設(shè)備非常簡(jiǎn)陋，而且環(huán)境也非常差。過去以后看他們這些配方非常簡(jiǎn)單，一些工人就用一些大的鐵鍬一類的把這些東西鏟到一個(gè)鍋爐里面去，然后經(jīng)過加熱，加熱以后冷卻。
　　【假洗發(fā)水原料大揭秘】
　　經(jīng)過調(diào)查，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，為了讓造假更逼真，犯罪嫌疑人還在配方、原料上下了一番功夫。
　　犯罪嫌疑人為了把假洗發(fā)水做的更接近真的洗發(fā)水，所以他們通過不正當(dāng)?shù)氖侄?，獲取到了洗發(fā)水的配方。他根據(jù)這個(gè)配方，進(jìn)購(gòu)最差的原料進(jìn)行勾兌，勾兌出來的產(chǎn)品味道和香型與正品就基本相似，這樣就不容易引起消費(fèi)者的一個(gè)懷疑。
　　目前，這起假冒知名化妝品的案件已查明涉案人員20余人，抓獲涉案犯罪嫌疑人12人，其中1人批準(zhǔn)逮捕并提起訴訟；搗毀生產(chǎn)窩點(diǎn)4個(gè)、儲(chǔ)存和銷售窩點(diǎn)8個(gè)，涉案金額4400萬(wàn)余元。
　　在這起案件偵破過程中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)造假者為了降低成本，全部采購(gòu)低劣的化工原料加工。而專家認(rèn)為，這樣的假冒洗發(fā)水如果長(zhǎng)期使用，可能會(huì)給消費(fèi)者的健康帶來危害。
　　【專家解讀】北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部心血管研究所副教授 張弘
　　劣質(zhì)的化學(xué)物質(zhì)的話呢，這個(gè)咱們好多研究也發(fā)現(xiàn)，就是它會(huì)導(dǎo)致一些癌癥的產(chǎn)生。像小孩的話，會(huì)影響到他一些器官的發(fā)生和發(fā)育；那么老人的話，可能會(huì)加重他一些疾病產(chǎn)生；那么孕婦的話，最致命的就是有可能導(dǎo)致胎兒胎死宮內(nèi)，或者流產(chǎn)等等這些比較嚴(yán)重的后果。
　　【記者調(diào)查】
　　記者調(diào)查了目前我國(guó)的洗發(fā)水市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上選購(gòu)的消費(fèi)者比例在逐年增加。但據(jù)不愿意透露姓名的職業(yè)打假人介紹，目前市場(chǎng)上的假冒洗發(fā)水比例卻高達(dá)40%以上。