有色金屬市場的持續(xù)低迷，使企業(yè)效益直接下滑，員工的工資、福利和周邊群眾的利益受到影響。如何化解社會矛盾，消除不穩(wěn)定因素，維護非常時期的企業(yè)發(fā)展？江西省修水香爐山鎢業(yè)有限責(zé)任公司作出了有益的嘗試。
　　創(chuàng)新機制 內(nèi)外聯(lián)動
　　近年來，香爐山鎢業(yè)公司每年設(shè)立400萬元反哺專項資金，用于改善礦區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村組的基礎(chǔ)設(shè)施，今年企業(yè)效益嚴(yán)重下滑，反哺資金也大大壓縮，周邊群眾一度頗有微詞。香爐山鎢業(yè)聯(lián)合縣里的香爐山鎢工業(yè)區(qū)管委會和周邊兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府及村委會，多次召開群眾代表座談會，反復(fù)擺事實、講道理，爭取群眾的理解與信任。為有效維護礦區(qū)穩(wěn)定，香爐山鎢業(yè)堅持與當(dāng)?shù)攸h政和公安機關(guān)、維穩(wěn)組織聯(lián)動，堅持抓早、抓小、抓苗頭，切實做到情況清、底數(shù)明、早發(fā)現(xiàn)、早控制，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。與此同時，香爐山鎢業(yè)通過關(guān)注安全、環(huán)保、穩(wěn)定及周邊關(guān)系，防患于未然，有效減少矛盾苗頭，降低了對外協(xié)調(diào)成本，建立了較為和諧的工農(nóng)關(guān)系。
　　領(lǐng)導(dǎo)下訪 釋疑解難
　　為防止因員工思想波動影響企業(yè)的和諧穩(wěn)定，香爐山鎢業(yè)建立了領(lǐng)導(dǎo)“下訪”機制，規(guī)定每位班子成員每月至少“下訪”一次，集中了解員工的思想動態(tài)，宣講行業(yè)發(fā)展動向，傳遞公司應(yīng)對措施，消除員工思想顧慮，認(rèn)真傾聽員工意見，解決基層和員工的實際困難。機修廠是香爐山鎢業(yè)關(guān)閉第一選礦廠后成建制轉(zhuǎn)成以承接公司內(nèi)部簡易土建工程、設(shè)備安裝業(yè)務(wù)的團隊，采取模擬市場化、自主賺取薪酬的方式運作。總經(jīng)理李奇棟在“下訪”中了解到員工對自己創(chuàng)收獲取薪酬信心不足后，向他們宣講公司政策和改革方向，鼓勵他們積極拓展業(yè)務(wù)范圍，使機修廠員工消除了疑慮，激發(fā)了工作熱情，績效工資也高于其他生產(chǎn)單位。黨委書記郝建東在采掘充填所“下訪”時，員工反映他們的一些小創(chuàng)造小發(fā)明得不到公司的鼓勵和認(rèn)可，郝建東指示有關(guān)部門制定了員工“金點子”獎勵辦法，專門激勵為公司出謀劃策、創(chuàng)新創(chuàng)造的人和事。通過領(lǐng)導(dǎo)“下訪”，不僅使許多矛盾和問題迎刃而解，而且密切了領(lǐng)導(dǎo)和員工關(guān)系，也使領(lǐng)導(dǎo)掌握了第一手資料，為公司科學(xué)決策提供了依據(jù)。
　　關(guān)愛員工 以情感人
　　雖然企業(yè)效益下滑，但香爐山鎢業(yè)關(guān)愛員工的力度不減，堅持以人為本，讓所有困難員工都能享受大家庭的關(guān)愛。今年以來，公司工會走訪慰問員工近百人次，發(fā)放慰問、資助和救助金26.32萬元；為所有員工辦理了團體互助保險；出臺了關(guān)愛未成年子女有關(guān)規(guī)定，緩解了員工后顧之憂；開展金秋助學(xué)活動，給21名入讀高校的員工子女發(fā)放教育資助金2.8萬元；先后發(fā)動員工為身患重病的兩名同事捐款，金額達4.3萬元。一系列關(guān)愛行動如春風(fēng)化雨，滋潤著員工的心田，成為員工理解公司困難、支持公司決策的無窮動力。
　　由于多方聯(lián)動，及時溝通協(xié)調(diào)、化解矛盾、以情感人，無論是周邊群眾還是公司員工，都保持著穩(wěn)定的情緒，紛紛理解、體諒公司的暫時困難，到目前為止無一人上訪，公司員工更是擰成一股繩，抱團取暖渡難關(guān)。在10月15日晚處置充填廢水滲漏搶險過程中，70多名員工連續(xù)奮戰(zhàn)9個多小時毫無怨言，避免了一起環(huán)境污染事件。如今，無論是生產(chǎn)單位還是職能部門，員工紛紛為公司發(fā)展出謀劃策，為降本增效出主意想辦法，今年以來，僅采掘充填所員工就完成技術(shù)創(chuàng)新項目10多個，實現(xiàn)節(jié)能降耗近百萬元。