“我為群眾辦實事”是黨史學習教育的重要內(nèi)容，是進一步聯(lián)系和服務群眾的重要手段。九〇二大隊離退辦深入基層、深入群眾，帶著問題、帶著感情、帶著責任，想群眾之所想、急群眾之所急，憂群眾之所憂、解群眾之所困。

有單位就有了娘家

7月17日起，河南普降暴雨，其中河南省會鄭州，在20日下午4點至5點，短短一個小時內(nèi)，降水量就超過201.9毫米，千年一遇的特大暴雨，相當于50個西湖水量在1小時內(nèi)直接倒進鄭州市，洪水如同躍出圍欄的猛虎，呼嘯著奔騰向前，瞬間鄭州一片汪洋,險象環(huán)生。

離退辦工作人員逐一給居住在河南境內(nèi)的退休職工、遺屬打電話，問詢家里是否受災，所處位置是否安全，叮囑他們要時刻注意安全，做好突發(fā)預案措施。

7月23日，南京新增本土新冠肺炎病例23例，引起了離退辦工作人員的關注。7月24日起，離退辦工作人員每天將疾控中心發(fā)布的緊急風險提示轉(zhuǎn)發(fā)到新余片區(qū)及外地離退休職工群里。

8月2號德爾塔病毒蔓延到國內(nèi)其他省市，離退辦第一時間在微信群發(fā)出呼吁：“請我隊未接種新冠肺炎疫苗的離退休職工、家屬盡快去各社區(qū)、村委聯(lián)系接種疫苗；已接種完疫苗的仍要做好個人防護。請出新余或從外地返新余人員提前報告大隊離退辦，非必需不前往中高風險地區(qū)。從中高風險地區(qū)返回人員必須在第一時間向社區(qū)和單位報告，按疫情防控要求配合開展核酸檢測，居家隔離或集中隔離……”并及時建立了離退休職工、家屬外出備案登記冊，逐一給居住在中高風險地區(qū)的退休職工打電話，進行心理安慰和疏導，叮囑他們無特殊情況不外出，帶頭成為防疫抗疫的倡導者。

退休職工、遺屬接到問詢電話滿是感動，說沒想到退休回原籍了，單位還時刻牽掛和關心著他們，暖心得像自己的娘家！

全力助推養(yǎng)老服務

離退辦始終將堅持有問必答、有事必辦、走訪慰問、入院探望、排憂解難作為工作重點。

根據(jù)省社保中心通知要求，今年將退休人員養(yǎng)老金逐步轉(zhuǎn)移發(fā)放到本人社?？ㄉ?，離退辦工作人員按照省社保中心提供的退休人員信息表，篩選出隊上787名退休職工信息，一一核對修改，并一對一指導如何去激活和使用社?？I取本人養(yǎng)老金。

在醫(yī)保、社保轉(zhuǎn)接過程中，離退辦工作人員24小時開機，不管是否在工作時間都不厭其煩地解答離退休職工提出的各種醫(yī)保、社保問題，每天早上4、5點鐘、晚上11、12點接電話，回復微信是常態(tài)。離退辦工作人員開玩笑說，離退辦比淘寶客服還敬業(yè)。工作人員的付出換回了退休職工100%的滿意率。

離退辦堅持走訪看望離休干部、生病住院退休職工及70歲以上長期居住外地退休職工。及時為家庭發(fā)生困難的退休職工、遺屬建檔，符合申報困難補助的，為他們收集和填報相關材料并上報給大隊工會，給他們帶去單位的關懷和溫暖。在疫情期間，由離退辦妥善處理退休職工、家屬生老病死相關事宜，說服逝者家屬通知親朋好友一律不走訪，喪葬事宜一切從簡。

為進一步建設服務型基層黨組織，2021年，離退辦將黨史學習教育同解決群眾“急難愁盼”問題緊密結(jié)合起來，把群眾利益放在首位，全力助推養(yǎng)老服務。

“大娘，在家沒有？我來給你送高齡津貼的存折了。”聽到黨員志愿者的叫聲，劉大娘忙答應道：“孩子，你又來了，來屋里坐，大娘的腿腳不利落，真是麻煩你們了，無論發(fā)什么你們都是送上門，太謝謝你們了！”

黨史學習教育開展以來，離退辦以服務群眾為根本宗旨，及時掌握地方幫扶政策，共為167名80歲以上老人申請高齡補貼，每年補貼金額為18.96萬元；為新余片區(qū)27名73周歲以上失能半失能老人和81名80周歲以上老人申請城市居家養(yǎng)老服務補貼，每年城市居家養(yǎng)老服務補貼12.6萬元；積極聯(lián)系市里指定的家政服務公司，對老職工、家屬在享受服務過程中遇到的問題、困難及時溝通協(xié)調(diào)解決；為393名65周歲以上老人辦理老年人意外保險，并為2位老年人意外保險理賠提供幫助；為失獨家庭實行“黨建+特殊家庭幫扶”；與社區(qū)聯(lián)系接種點上門為年齡較大的職工家屬進行疫苗接種等，把群眾的事辦到了群眾心坎上，在實踐實干中贏得了民心民意。

“銀輝”在志愿服務中閃耀

離退辦以為全隊職工和家屬做好事、辦實事為出發(fā)點，傳承互幫互助的傳統(tǒng)美德。在得知退休職工子女韓亮查出患有漸凍癥，退休職工林偉的愛人患癌癥后，離退辦在離退休職工群里發(fā)出愛心捐款倡議書。短短兩天，隊上216名退休職工為韓亮捐款16306元，1周時間為林偉的愛人在“輕松籌”里捐款1萬余元，充分體現(xiàn)了九〇二大隊退休職工無私奉獻、互助互愛的傳統(tǒng)美德。

2018年7月份，銀輝志愿者服務隊成立，串珠成鏈發(fā)光發(fā)熱。服務隊現(xiàn)擁有包括退休干部、退休黨員、退休居民等各種身份的50余名志愿者，他們的身影活躍在新余這個城市的大街小巷。撿拾煙蒂及碎紙屑、清理堆積物、拔除雜草……每月月初，九〇二大隊南北兩院的綠化帶里、仰天崗廣場、烈士陵園，都能看到“銀輝”志愿者忙碌的身影，他們身著志愿者紅背心，在彎腰撿拾間清潔家園、播撒文明的種子。

九〇二大隊銀輝志愿服務隊強化黨建引領、倡導特色服務，用心點亮文明新元素，在社區(qū)治理創(chuàng)新、疫情防控、鄰里互助、便民服務、

多形式結(jié)對幫扶、關心下一代等工作中發(fā)揮積極作用，不但傳承了“三光榮”傳統(tǒng)，還維護了單位和諧平安。今年的3月5日，志愿服務隊來到新余市城北敬老院為孤寡老人搞衛(wèi)生、包餃子，讓老人們享受到家庭和家人的溫暖。志愿者服務隊不但在小區(qū)內(nèi)口口稱頌，新余市老干部局、新余市文明網(wǎng)、江西省文明網(wǎng)也對這支志愿隊高度贊譽，成為九〇二大隊在新余市的一張亮麗的名片。

“我為群眾辦實事”是錘煉廣大黨員為民服務本領的“磨刀石”，也是檢驗廣大黨員初心使命的“試金石”，九〇二大隊離退辦在大隊黨委的領導下，用真心、用真情及時解決退休職工的問題和困難，贏得了老同志的信任和認可，讓全隊離退休職工擁有了更多的幸福感和獲得感。